תקופת האחריות הינה למשך 3.5 חודשים ממועד הרכישה

* בלאי ושחיקה או אי נוחות לאחר השימוש במוצר אינם נחשבים לפגמים בייצור ואינם באחריות פרנקו

* פרנקו מתחייבת לבדוק ולתקן מוצר בתקופת ומסגרת האחריות

* האחריות תחול על עקבים, רפידות, סוליית ורוכסנים

* אין אחריות על שפשופים

​

שירות לקוחות עומד לרשותכם בימים א - ה בין השעות 10:30 עד 16:00

בוואטספ 0503086992

באימייל shop@francoshoes.co.il

כתובת החנות - דיזינגוף 167 תל אביב

משלוחים חינם מקנייה של 219 ש"ח

* משלוח בחינם עד פתח הבית מקנייה של 219 שח ומעלה

* משלוח עד 219 שח בעלות של 21 שח

* זמן אספקה בין 1 ל 9 ימי עסקים

* כל הנעליים עשויות מעור איכותי תוצרת ישראל

* במידה ואין לנו את המידה שרכשת במלאי אז אנחנו מייצרים במיוחד את הזמנתך וזה יקח 7-10 ימי עסקים

* ניתן גם לרכוש ולעשות איסוף עצמי מכתובת הסניף. דיזינגוף 167 תל אביב בתיאום מראש בלבד!

* ניתן להחליף את המוצר שרכשת תוך 14 ימים מיום קבלתו אלייך.

* ניתן להחליף את המוצר עם שליח שלנו בעלות של 25 ש"ח.

* ניתן להחליף את המוצר בכתובת הסניף (לא צריך לתאם מראש) ללא עלות.

* שירות הלקוחות להחלפות בווטסאפ בלבד 0503086992 בימים א עד ה בין השעות 10:30 עד 16:00.

לא מרוצה מהמוצר שרכשת?

* ניתן להחזיר את המוצר עד 10 ימים רגילים עם שליח שלנו בעלות של 30 ש"ח בתיאום מראש (תשלום יועבר בביט).

* צרי קשר בווטסאפ 0503086992 (נא לרשום את שמך המלא).

* ניתן להחזיר את המוצר בסניף עצמו ללא עלות.

* הזיכוי יתבצע עד 2 ימי עסקים מיום שקיבלנו את המוצר לאמצעי התשלום ששילמת באתר.

*החזרת מוצרים (ביטול עסקה) ינוקו 5% מסכום הפריטים שהוחזרו (עמלת ביטול עסקה של חברות האשראי)

* החזרה של מוצר שנקנה באתר באיסוף עצמי (באתר הוא עד 3 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בסניף)